Política de privacidad
Última actualización: 10 de marzo de 2026
1. Responsable del tratamiento
Hi-Tech Service Center Ltda, identificada con NIT 805.019.594-7, con domicilio en Calle 22N # 5BN-54, Barrio Versalles, Santiago de Cali, Colombia (en adelante "ver.me"), es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través del sitio web ver.me y sus servicios asociados.
Contacto para asuntos de privacidad: privacy@ver.me
2. Marco legal
Esta política se rige por la Ley 1581 de 2012 (Ley de Protección de Datos Personales), el Decreto 1377 de 2013 y demás normas concordantes de la República de Colombia.
3. Datos que recopilamos
3.1 Visitantes del sitio web
- Analítica: Utilizamos Plausible Analytics, una herramienta de analítica web que no utiliza cookies, no recopila datos personales y no rastrea usuarios entre sitios. Los datos agregados (páginas vistas, país de origen, dispositivo) no permiten identificar a ningún individuo.
- No enviamos datos personales a terceros a través del sitio web.
3.2 Usuarios del servicio ver.me (agentes inmobiliarios)
Al crear una cuenta en ver.me, recopilamos:
- Nombre completo y correo electrónico
- Número de teléfono (WhatsApp)
- Nombre de la inmobiliaria u organización
- Datos de facturación cuando aplique
3.3 Contactos gestionados en la plataforma
Los agentes inmobiliarios que utilizan ver.me son los responsables del tratamiento de los datos de sus contactos (interesados, clientes). Ver.me actúa como encargado del tratamiento conforme al artículo 18 de la Ley 1581 de 2012.
Cada organización es responsable de obtener la autorización de sus contactos y de publicar su propia política de tratamiento de datos. Ver.me facilita herramientas para cumplir con esta obligación.
4. Finalidades del tratamiento
- Prestar el servicio de gestión de contactos inmobiliarios
- Comunicaciones de servicio: notificaciones, alertas, actualizaciones de la plataforma
- Comunicaciones de marketing (solo con autorización expresa): nuevas funcionalidades, ofertas
- Cumplimiento de obligaciones legales y contractuales
- Mejora del servicio mediante datos agregados y anónimos
5. Derechos de los titulares
De conformidad con la Ley 1581 de 2012, usted tiene derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales
- Solicitar prueba de la autorización otorgada
- Ser informado sobre el uso dado a sus datos
- Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de sus datos cuando no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la ley
Para ejercer estos derechos, escriba a privacy@ver.me. Responderemos en un plazo máximo de 15 días hábiles conforme a la ley.
6. Compartición de datos
No vendemos, alquilamos ni compartimos datos personales con terceros para fines de marketing. Los datos pueden ser compartidos únicamente con:
- Proveedores de infraestructura necesarios para operar el servicio (alojamiento en la nube, bases de datos), vinculados por acuerdos de tratamiento de datos
- Meta / WhatsApp cuando el agente utiliza la integración de WhatsApp Business API (bajo los términos de Meta)
- Autoridades competentes cuando exista una obligación legal
7. Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger los datos personales contra acceso no autorizado, pérdida o alteración, incluyendo cifrado en tránsito (TLS) y en reposo, controles de acceso basados en roles, y monitoreo continuo de la infraestructura.
8. Retención de datos
Conservamos los datos personales mientras la cuenta esté activa o sea necesario para prestar el servicio. Al cancelar la cuenta, los datos se eliminan en un plazo de 30 días, salvo que exista una obligación legal de conservarlos.
9. Cookies
El sitio web ver.me no utiliza cookies de seguimiento. Plausible Analytics funciona sin cookies y sin almacenamiento local. Podemos utilizar cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento del servicio (sesión, autenticación).
10. Cambios a esta política
Nos reservamos el derecho de actualizar esta política. En caso de cambios sustanciales, notificaremos a los usuarios registrados por correo electrónico. La versión vigente estará siempre disponible en esta página.
11. Contacto
Para preguntas, solicitudes o quejas relacionadas con el tratamiento de datos personales:
- Email: privacy@ver.me
- Responsable: Hi-Tech Service Center Ltda — NIT 805.019.594-7
- Dirección: Calle 22N # 5BN-54, Barrio Versalles, Santiago de Cali, Colombia
Si considera que su solicitud no fue atendida adecuadamente, puede presentar una queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) — www.sic.gov.co.